Question 1

O que é o MedGuia?

Accepted Answer

O MedGuia é um sistema completo de gestão de consultórios médicos que oferece prontuário eletrônico, receitas digitais, transcrição automática de consultas com IA, dashboards avançados e muito mais. Foi desenvolvido especificamente para médicos que buscam eficiência e organização em seus consultórios.

Question 2

Como funciona a assinatura digital de receitas?

Accepted Answer

O MedGuia oferece assinatura digital de receitas com certificado ICP-Brasil, garantindo validade legal e segurança. O sistema também oferece uma alternativa com token e código de validação. As receitas podem ser validadas publicamente através de um link único, e o sistema gera automaticamente QR codes para validação rápida.

Question 3

A transcrição com IA é precisa?

Accepted Answer

Sim, nossa IA de transcrição utiliza modelos avançados de processamento de linguagem natural, treinados especificamente para terminologia médica. O sistema transcreve a consulta em tempo real, permitindo que o médico foque completamente no paciente. Você pode revisar e editar a transcrição antes de finalizar o prontuário.

Question 4

Meus dados estão seguros?

Accepted Answer

O MedGuia segue as normas da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e usa criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. Os dados ficam em infraestrutura de nuvem com backups automáticos, controle de acesso por usuário e registro de auditoria. Os dados são seus: você pode exportá-los a qualquer momento e por até 90 dias após o fim da assinatura.

Question 5

Posso migrar dados de outro sistema?

Accepted Answer

Sim, com acompanhamento da nossa equipe. Não há importação automática por planilha: avaliamos junto com você o que dá para trazer do sistema atual (cadastro de pacientes, histórico) e qual o melhor caminho em cada caso. Fale com a gente antes de contratar para combinarmos o plano de migração.

Question 6

Há suporte técnico disponível?

Accepted Answer

Sim. O Starter tem suporte por e-mail. O Evolution IA tem atendimento prioritário por e-mail e o Premium IA, atendimento prioritário por WhatsApp. Você também conta com um vídeo de demonstração e com orientação no primeiro acesso.

Question 7

Funciona offline?

Accepted Answer

Não. O MedGuia é um sistema web e precisa de conexão com a internet. Funciona no navegador do computador, do tablet e do celular, sem instalar nada. O CRM com WhatsApp requer o Chrome com o WhatsApp Web aberto.

Question 8

É compatível com planos de saúde?

Accepted Answer

Você cadastra os convênios que atende e registra o convênio em cada atendimento, com as guias de procedimento geradas dentro do sistema. O MedGuia não faz faturamento eletrônico (troca de arquivos) com as operadoras. Se você depende desse envio, fale com a gente antes de contratar.

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