Política de Privacidade

A 59.674.522 LTDA., inscrita no CNPJ sob o nº 59.674.522/0001-11 ("MedGuia"), responsável pela Plataforma MedGuia, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus Usuários.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas pelos Usuários da Plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

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DADOS COLETADOS

• Dados de Cadastro: nome completo, razão social, CPF e/ou CNPJ, CRM, endereço, e-mail, telefone e dados de acesso.
• Dados de Uso: informações sobre como o Usuário interage com a Plataforma, incluindo páginas acessadas, funcionalidades utilizadas, horários de acesso e endereço IP.
• Dados de Pacientes: informações inseridas pelo Usuário para gestão de prontuários, agendamentos e atendimentos. Estes dados são de responsabilidade exclusiva do Usuário.

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FINALIDADE DO TRATAMENTO

• Viabilizar o acesso e uso da Plataforma
• Identificar e autenticar o Usuário
• Cumprir obrigações legais e contratuais
• Emitir relatórios técnicos e fiscais
• Aprimorar funcionalidades da Plataforma
• Treinamento e calibragem de algoritmos de inteligência artificial, de forma anonimizada e agregada
• Envio de comunicações relacionadas ao serviço

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COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A MedGuia não compartilha dados pessoais dos Usuários com terceiros, exceto:

• Quando necessário para o funcionamento da Plataforma (provedores de infraestrutura, processadores de pagamento)
• Por determinação legal ou judicial
• Com consentimento expresso do Usuário

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ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Os dados são armazenados em servidores seguros com criptografia e controles de acesso. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, destruição, perda ou alteração.

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DIREITOS DO TITULAR

O Usuário pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Eliminação dos dados tratados com consentimento
• Revogação do consentimento

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@medguia.com.br

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RETENÇÃO DE DADOS

Os dados serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política, ou conforme exigido por obrigação legal ou regulatória.

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ALTERAÇÕES

A MedGuia reserva-se o direito de alterar esta Política a qualquer momento. As alterações serão comunicadas por meio da Plataforma e entrarão em vigor na data de publicação.

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CONTATO